预览体验 · 支持会员余额支付,配送以平台设置为准

BANDAO SERVICE

好物怎么租,
这里说清楚。

从挑选到归还,了解费用和每一步操作。

01

一件好物,四步开始

  1. 挑选与确认

    选择租赁或购买,核对商品照片、成色记录及费用。成色分数为平台记录;标注“示意”的图片不代表商品实物外观。

  2. 确认租期与收件地址

    租赁订单选择起租日期和天数;购买按单件计价。填写地址后获取平台报价,确认配送范围、运费与协议。

  3. 下单并付款

    下单后库存预留 15 分钟。在订单详情核对总额,再选择已开通的支付方式;付款结果以订单状态为准。

  4. 查看履约进度

    在“我的”查看备货、发货与签收。租赁结束后按订单指引归还,平台收到实物并完成验收后处理押金。

02

费用与支付

下单时需要支付哪些费用?

租赁总额由租金、押金及订单列出的服务费、配送费组成;购买订单显示商品价与适用费用,不收租赁押金。商品页为预览,最终金额以确认订单时的报价明细为准。

会员余额怎么支付?

进入订单详情,核对可用余额及本次扣款金额,点击“确认余额支付”。目前需要余额足额支付整单,不支持余额与其他渠道组合支付。余额变动可在“会员余额”中查询。

查看我的余额
余额不足或付款结果不明确怎么办?

余额不足时请联系平台核对账户,或使用已经开通的其他支付方式。目前不提供自助充值、提现和转账。若点击付款后网络中断,请先刷新订单和余额流水,确认结果后再操作。

可以使用微信或支付宝吗?

支付页会显示当前可用渠道。标注“待配置”的入口暂时不能付款;是否可用以付款时页面展示为准。余额付款的退款退回原会员余额,其他已开通渠道的退款按订单记录处理。

03

押金单独算,去向可查询

当前按商品和订单明细收取押金,支付宝信用免押仍在接入准备阶段。意向登记不等于免押成功,账户中的档案评分也不代表芝麻信用授权。

归还后押金如何处理?

按确认的归还方式送回实物,平台验收后核定应退金额。余额支付订单的应退押金返回原会员余额,处理状态与流水可在订单中查看。

怎样查看支付宝信用免押进度?

在信用免押页面查看接入状态;平台开放意向登记后,可选择商品和租期提交。正式免押仍需本人通过支付宝授权并由渠道确认,当前意向和本地演练都不改变订单押金。无需提供芝麻分截图。

查看信用免押准备进度
遇到损坏赔付或验收异议怎么办?

客服提出赔付金额及依据,由客户核对确认后再执行押金扣留与差额退款。有异议可在工单中反馈并补充证据,争议处理期间继续冻结相关押金;不会仅凭客服提出金额就直接扣留。

04

配送与实物确认

配送范围和运费在哪里看?

在确认订单页选择收货地址后查看实际报价。配送地区或费用未配置、或平台暂停接单时不能正式下单。已有订单的地址与费用按下单时保存的信息展示。

管理收货地址
物流进度和签收凭证怎么查?

订单详情会显示已录入的承运商、运单号和物流事件。当前物流由相关工作人员录入,尚未接入承运商实时轨迹。收货时请核对实物、配件和外观,有问题通过对应订单提交工单与照片。

05

归还与售后,有记录可跟进

租赁到期后如何归还?

进入“租客中心”查看到期时间与归还进度,申请归还后,在订单的“归还回寄”区域等待客服发布地址;核对收件信息并明确确认后再寄回。若客服修改地址,需要确认新版本。请保留运单和交寄照片,方便到货后核对。需要延长租期时,在符合条件的订单“续租与租期”中提交追加天数,客服报价后,由你确认并用会员余额支付;原押金继续冻结。是否可以申请以订单当前状态为准。

进入租客中心
购买商品如何申请售后?

在对应订单的售后入口说明问题,平台审核后提供处理或回寄指引。当前流程支持整件退货退款;换货与部分退款尚未开通。具体受理条件和费用按下单协议及工单确认结果处理。

退款记录在哪里查看?

订单详情显示退款申请与处理结果,余额页同步显示已完成的退款入账。退款处理中不代表金额已退回;如有异常,请在原订单工单中反馈,保留原退款记录便于核查。

联系客服站内留言、订单售后与常见问题
06

个人寄租与商家入驻

没有营业执照,可以寄租本人物品吗?

可以选择“个人寄租”,在单独授权后提交本人实名资料及身份证人像面、国徽面,由平台人工审核;同时填写联系人及手机号,确认物品所有权、合法来源和平台寄租授权。身份证资料只在入驻专用入口提交,请勿发送到普通客服留言。入驻审核通过后,提交物品照片与说明。平台按商品图文、来源和授权人工审核,核定租售价格并逐张选择可公开实拍,审核通过即上架。物品由个人自行保管,无需邮寄平台;图文审核不代表平台实物鉴定。订单发货由客服协调,提交申请不代表已经通过审核或产生收益。

企业商家需要准备什么?

填写经营主体、统一社会信用代码、联系人并提交营业执照图片。入驻通过后可上传商品资料与实拍,后台图文审核通过即上架,由商家自行保管并配合客服协调发货;无需邮寄平台。供应商目录仍按独立资质与授权流程处理。

审核记录与结算在哪里看?

在入驻页面查看审核原因并补充资料,在寄租工作台查看本人资产、订单摘要与平台结算记录。符合条件的正式订单可在收益结算中按单提交申请,并填写与审核主体一致的银行账户。财务核对后在线下打款、上传凭证,由另一人复核后更新付款进度。结算收益与会员消费余额分开;待复核或结果不明时不会标记为已付款。入驻附件仅本人和管理员可见,提交后的附件保留审核记录。

查看收益结算 开始入驻或个人寄租
07

把半岛放到手机桌面

添加网页入口后,可从桌面直接打开半岛。使用商品、余额和订单功能仍需联网。

iPhone / iPad

用 Safari 打开半岛,点击浏览器的分享按钮,选择“添加到主屏幕”。如果出现“作为网页 App 打开”选项,可按需开启,再确认添加。

查看 Apple 操作说明
安卓手机

用支持此功能的浏览器打开半岛,在浏览器菜单中查找“添加到主屏幕”或“安装应用”。不同浏览器名称可能不同;若没有该选项,仍可直接在浏览器使用。

这是网页应用入口,无需下载独立安装包。预览地址可能更换,地址更换后请使用新的入口重新添加。

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