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可在会员余额中核对可用金额与流水。余额支付需足额支付整单，当前不支持自助充值、提现或组合支付。付款时断网，请先刷新订单和流水确认结果，再联系平台核查。微信、支付宝是否可用以付款页面为准。

进入租客中心，打开对应订单查看可用操作。续租和买断先提交申请，由客服报价，您确认后才付款。回寄前请等待客服提供地址，并核对确认；保留物流单号与交寄凭证。

平台收到实物并验收后，核定应退押金并按订单流程处理。若涉及损坏赔付，由客服提出金额和依据，您确认后再执行；有异议可继续在原订单工单沟通。处理进度以订单记录为准。

结算时选择收货地址后查看运费报价。配送地区或费用未配置时不能正式下单。已下单请在订单中查看平台录入的承运商、运单和物流进度，收货发现问题可从对应订单提交售后。

可以在入驻时选择个人寄租，填写实名资料、提交身份证正反面并完成平台人工审核。入驻通过后可提交本人物品，商品还需经过实物核对、鉴定与上架审核。

打开入驻申请查看审核意见，按要求补充清晰、有效且属于本人的实名资料。身份证照片请通过入驻认证专用入口提交，不要发送到咨询留言中。当前为平台人工审核，不是公安联网核验。